Cobertura nacional
Atendimento em 27 UFs e mais de 4.000 cidades.
Quem Somos
Sobre a Intercom IT
Com mais de 7 anos de atuação no mercado, a Intercom IT Brasil é especializada em soluções de suporte técnico e serviços de tecnologia, oferecendo atendimento corporativo com agilidade, qualidade e cobertura nacional.
Atuamos com Field Service On-Site, Service Desk, instalação e manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de TI, microinformática, infraestrutura de redes, soluções de autoatendimento e logística técnica, atendendo empresas que necessitam de continuidade operacional e suporte especializado.
Contamos com uma Rede Técnica Homologada de mais de 3.600 profissionais, abrangência nacional e processos padronizados com gestão de indicadores como SLA, TMA e FCR. Com sede comercial em Alphaville – Santana de Parnaíba/SP, entregamos soluções que garantem a disponibilidade dos equipamentos e a continuidade dos negócios de nossos clientes.
Rede técnica especializada
Mais de 3.600 técnicos credenciados em nossa rede de atendimento.
Governança e controle de SLA
Gestão centralizada dos chamados, com acompanhamento de prazos e indicadores dos atendimentos.
Operação integrada de TI
Field Service, Service Desk e logística de TI integrados, do atendimento técnico à movimentação de equipamentos e peças.
Missão
Oferecer soluções integradas de TI com qualidade, agilidade e confiabilidade, contribuindo para a continuidade das operações dos nossos clientes.
Visão
Ser referência nacional em serviços técnicos e soluções integradas de TI, reconhecida pela excelência operacional e pela confiança dos clientes.
Valores
Ética e transparência; compromisso com o cliente; qualidade na execução; responsabilidade operacional; melhoria contínua; e parcerias duradouras.
